Loyaliteitsapplicatie

Wat is het?
Een tool voor het registreren van loyaliteits- en/of mobiliteitscertificaten, met geautomatiseerde dataverstrekking aan loyaliteits- en mobiliteitspartners.
Voor wie is het bestemd?
 Voor dealers en importeurs.

Inleiding
Uit onderzoek blijkt dat loyale klanten de meeste omzet voor het dealerbedrijf genereren. Maar liefst 62% van de omzet wordt gegenereerd door de top 23% uit uw klantenbestand.

Opmerkelijk is dat het aandeel loyale klanten t.o.v. niet-loyale en swingende klanten zeer laag is. Dit terwijl uit onderzoek onder 2.000 klanten is gebleken dat maar liefst 79% geïnteresseerd is in deelname aan een loyaliteitsprogramma.*

Een succesvol loyaliteits-/ mobiliteitsprogramma verhoogt het aandeel loyale klanten en daarmee de omzet van de dealerbedrijven.

Direct Access biedt met de loyaliteitsapplicatie een compleet platform voor loyaliteits- en mobiliteitsprogramma's.

Hoe werkt de loyaliteitsapplicatie?
De loyaliteitsapplicatie biedt dealers de mogelijkheid om op eenvoudige wijze certificaten aan te melden en deze data aan een loyaliteitsprogramma te koppelen. Naast het aanmaken van certificaten biedt de loyaliteitsapplicatie dealers/holdings en importeurs tevens de mogelijkheid om de ingevoerde certificaten te raadplegen.

De aangemaakte certificaten kunnen daarnaast geautomatiseerd worden verstrekt aan loyaliteits- en mobiliteitspartners (zoals bijvoorbeeld de ANWB).

Voor importeur en dealer is er een uitgebreide rapportage beschikbaar met gegevens over de uitgegeven certificaten en het aantal pechgevallen.

De loyaliteitsapplicatie wordt ondersteund door een helpdesk waar dealers met eventuele vragen terecht kunnen.

Aanvullend op de loyaliteitsapplicatie kan Direct Access ook de fysieke verzending van de loyaliteits-/ mobiliteitspas verzorgen. Desgewenst met begeleidende brief en uiteraard conform de geldende corporate identity.

* Bron: DME Automotive.

PDF_icon .pngDownload hier het infoblad van Loyaliteitsapplicatie

 

Meer informatie:
Heeft u vragen over dit product of wenst u meer informatie? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Loyaliteitsapplicatie

Deelnemende merken:

AbarthAlfa Romeo

ChryslerDodge

FiatFiat -pro

LanciaOpel