Hartelijk welkom op de website van Direct Access! U kunt hier informatie vinden over de achtergrond van het bedrijf en over onze producten en diensten. Wij hopen dat u snel bij de door u gewenste informatie komt. Voor vragen of meer informatie kunt u altijd een bericht sturen naar info@directaccess.nl of bellen naar 0174-638900. Voor vragen over ClaimIT, DBB of SupplyIT is het telefoonnummer van onze helpdesk: 088-dportal (088-3767825).        NIEUWS      Toyota start pilot SupplyIT 1 mei 2012 Toyotadealer Van Leeuwen uit Waddinxveen is gestart met een pilot van het onderdelenbestel- en -registratiesysteem SupplyIT. Uniek aan deze pilot is dat het tevens als pilot fungeert voor de koppeling van het DMS Car-IT met SupplyIT.     Peugeot rondt pilot SupplyIT succesvol af 13 april 2012 Vandaag is de SupplyIT pilot van Peugeot Nederland, Peugeotdealer Bovee uit Amersfoort en schadeherstelbedrijf UAS Gooi succesvol afgerond. Onder andere het feit dat alle bestellingen op dezelfde wijze in SupplyIT binnenkomen en niet zoek kunnen raken (zoals bij een fax en zelf e-mail nog wel eens wil voorkomen), kwam naar voren als een belangrijk voordeel. Daarnaast voorkomt SupplyIT dat er discussie kan ontstaan over het verarmen en verrijken van onderdelenbestellingen.     De Auto Schade Partner sluit aan op SupplyIT 17 maart 2012 Schadeherstelketen de Auto Schade Partner sluit met haar circa 20 leden deze maand aan op SupplyIT. ASP is na ABS en AAS de derde schadeherstelketen die voor SupplyIT heeft gekozen als onafhankelijk bestelplatform voor het vrije volume aan schadedelen.     SupplyIT: vanaf nu kosteloos voor schadeherstelbedrijven 2 februari 2012 Met ingang van vandaag is het gebruik van SupplyIT kosteloos voor schadeherstelbedrijven. Via SupplyIT kunnen op eenvoudige wijze rechtstreeks vanuit het schademanagementsysteem onderdelen bij merkdealers worden besteld. Voor meer informatie kunnen schadeherstelbedrijven contact opnemen via info@directaccess.nl.        Mitsubishi: ClaimIT en DBB 15 januari 2012 Mitsubishi importeur MMSN en de Mitsubishi dealervereniging hebben gekozen voor aansluiting op DBB en ClaimIT. Beide programma's moeten zorgen voor een nauwere band met zakelijke opdrachtgevers, met name leasemaatschappijen en verzekeraars.       Hyundai, Citroen en Peugeot kiezen voor SignIT 12 december 2011 SignIT is inmiddels in ontwikkeling. De importeurs van Hyundai, Citroen en Peugeot hebben op voorhand reeds besloten van SignIT gebruik te willen maken. Belangrijkste reden vormt het gemak bij het accorderen van SLA's.     BMW sluit aan op DBB 2 november 2011 Nadat Kia en Hyundai recentelijk aansloten op DBB, heeft nu ook de BMW dealerorganisatie besloten van Dealer Banden Beheer gebruik te gaan maken.     SignIT toekomstige nieuwe dienst 6 oktober 2011 SignIT. Dat is de naam van de nieuwe dienst die Direct Access gaat ontwikkelen. SignIT is bedoeld om de ondertekening van en communicatie rondom service level agreements te faciliteren.       Hyundai kiest DBB 1 oktober 2011 De Hyundai dealers gaan per direct van start met DBB. Aan het begin van het winterseizoen is hiermee elke Hyundai-dealer aangesloten op Dealer Banden Beheer.       Kia start met ClaimIT en DBB 22 september 2011 Met ingang van 1 oktober 2011 start de Kia dealerorganisatie met zowel ClaimIT (Kia Glasplan) als DBB (Dealer Banden Beheer). Hiermee wordt winterbandenmontage evenals ruitschadeherstel via de merkdealer nog interessanter voor leasemaatschappijen en verzekeraars.      Start ClaimIT Volvo 4 juli 2011 Deze maand is de Nederlandse Volvo dealerorganisatie gestart met ClaimIT. Vooralsnog zullen ruitschades via www.dealerportal.nl worden geclaimd, maar later dit jaar is een koppeling met het dealer management systeem IDAS voorzien.       Saab: DBB en ClaimIT 1 april 2011 Per 1 april zullen de Nederlandse Saabdealers gebruik gaan maken van Dealer Banden Beheer en ClaimIT. ClaimIT zal als backofficeprogramma dienen voor Saab Ruiten Service.       Pon brengt backoffice ruitenconcept onder bij Direct Access 25 maart 2011 De backoffice van het Pon Ruitenconcept zal met ingang van april 2011 worden ondergebracht bij Direct Access. Vanaf dat moment krijgen de dealers van Volkswagen, Audi, Seat en Skoda toegang tot het platform ClaimIT.     Volvo start met DBB 10 januari 2011 Nadat in 2010 Seat, Skoda, Toyota, Honda en Mercedes-Benz zich al bij Opel, Renault, Peugeot, Citroen, Ford, Volkswagen en Audi hadden gevoegd, hebben ook de dealerorganisatie en importeur van Volvo besloten op Dealer Banden Beheer aan te sluiten. Het dealermanagementsysteem BeesdA2, dat door alle Volvodealers wordt gebruikt, is bovendien het eerste DMS dat een koppeling met de verschillende dealerportal.nl-applicaties heeft ontwikkeld.     Mercedes-Benz sluit aan op Dealer Banden Beheer 6 december 2010 De Mercedes-Benz importeur en dealerorganisatie hebben besloten in december 2010 van start te gaan met Dealer Banden Beheer. Hiermee komen zij tegemoet aan de wens van een toenemend aantal leasemaatschappijen om inzicht te bieden in waar hun banden liggen opgeslagen, welke banden onder hun leaseauto's gemonteerd zijn en hoe groot de voorraad gebruikte banden is.     SchadeNet start pilot met SupplyIT 14 november 2010 Deze maand is SchadeNet een pilot gestart met SupplyIT. SchadeNet is daarmee, na ABS en AAS de derde schadeherstelketen die gebruik maakt van SupplyIT, het onafhankelijke onderdelenbestel- en -registratieplatform voor het faciliteren van SLA's tussen schadeherstelketens en merkorganisaties (dealers & importeurs). ABS draait sinds augustus 2009 (na een uitgebreide pilotfase) met SupplyIT en AAS sinds maart 2010.      Honda start met Dealer Ruiten Service 29 september 2010 Per 1 oktober start de Nederlandse Honda dealerorganisatie met Honda Ruiten Service. Voor de backoffice hebben zij gekozen voor het programma ClaimIT van Direct Access.     Abarth, Alfa Romeo, Fiat en Lancia starten met Dealer Ruiten Service 20 mei 2010 Nadat begin mei Nissan is gestart met DRS, zijn nu ook de dealerorganisaties van Abarth, Alfa Romeo, Fiat en Lancia een eigen ruitenconcept gestart. Ook hier verzorgt Direct Access via ClaimIT de backoffice.      Nissan start met eigen ruitenprogramma 1 mei 2010 De Nederlandse Nissan dealerorganisatie start per 1 mei met haar eigen ruitenprogramma. Voor de backoffice maakt zij gebruik van de diensten van Direct Access (ClaimIT), net als 12 andere merken. Voor de Nissandealers betekent dit dat zij kunnen meeliften op de weg die collegamerken reeds hebben geplaveid. Voor Dealer Ruiten Service betekent het dat de propositie richting volmachten, leasemaatschappijen en verzekeraars verder wordt versterkt doordat nu 13 merken gebruik maken van hetzelfde pakket voor uniforme, centrale en desgewenst ook electronische ruitschadefacturatie.     Univé maakt uitzondering voor Dealer Ruiten Service 15 april 2010 De afgelopen weken heeft Univé al haar klanten en een groot deel van de glasherstellers geïnformeerd over een belangrijke aanpassing in de polisvoorwaarden: vanaf 1 mei worden alleen nog glasschadeherstelkosten vergoed die zijn gemaakt door door Carglass, Autotaalglas, GlasGarage en KwikFit. Voor Dealer Ruiten Service geldt echter een stilzwijgende uitzondering: merken die van het centrale ruitschadefacturatieprogramma ClaimIT gebruik maken, mogen tegen dezelfde condities als de vier genoemde partijen ruitschades blijven herstellen.       Seat, Skoda en Toyota van start met Dealer Banden Beheer 1 april 2010 De dealernetwerken en importeurs van Seat, Skoda en Toyota zijn per 1 april gestart met Dealer Banden Beheer (DBB). DBB stelt hen in staat om in te spelen op de eisen van de grote leasemaatschappijen rondom de levering van winterbanden: het leveren van eenduidig inzicht in de staat en lokatie van hun (winter)banden. Inmiddels zijn er 10 merkorganisaties actief met DBB.     B2B brochure Dealer Ruiten Service beschikbaar 2 maart 2010 Direct Access heeft een nieuwe Dealer Ruiten Service brochure ontwikkelt, speciaal voor verzekeraars, leasemaatschappijen en volmachten. U kunt deze brochure downloaden via www.dealerruitenservice.nl.      Automatische vulling van verzekeringsgegevens in ClaimIT 1 februari 2010 Vanaf vandaag voorziet ClaimIT claims voor verzekeraars en volmachten automatisch van de gegevens van de juiste verzekeraar en eventuele volmacht. Middels invoer van het kenteken wordt het polisnummer, de verzekeraar en eventuele volmacht door ClaimIT ingevuld. Het claimproces wordt hierdoor betrouwbaarder en minder foutgevoelig. Dit scheelt zowel dealers als verzekeraars het nodige werk.     Het Motorhuis Haarlem beste ruitschadehersteller in 2009  5 januari 2010 Voor de derde maand in successie is Hyundai-dealer Van der Linden uit Waddinxveen de meest actieve ruithersteller. Over heel 2009 wisten zij met deze eindsprint de 7e plaats te bereiken. Opeldealer Het Motorhuis uit Haarlem herstelde in 2009 de meeste ruitschades, gevogld door Opel Broekhuis Harderwijk en Opel Siton Suzenaar uit Drachten.      AAS sluit aan op SupplyIT 15 december 2009 Schadeherstelketen AAS (Allround Automotive Solutions) heeft besloten gebruik te gaan maken van SupplyIT voor het bestellen van schade-onderdelen bij de dealers van Opel, Volkswagen, Audi, Dacia en Renault. De komende weken zal het AAS-netwerk gaan worden uitgerold door Direct Access. SupplyIT moet gaan helpen om SLA afspraken beter te kunnen monitoren.     Ook Citroën sluit aan op DBB  9 november 2009 Naast Ford, is ook de Citroën dealerorganisatie recentelijk aangesloten op Dealer Banden Beheer. Het aantal merkorganisaties dat leasemaatschappijen via 1 login op www.dealerportal.nl inzicht biedt in haar bandenvoorraad is daarmee op 7 gekomen.     Ford dealers starten met Dealer Banden Beheer  24 oktober 2009 Per 1 oktober jl. zijn de Nederlandse Forddealers gestart met Dealer Banden Beheer. Na Volkswagen, Audi, Opel, Renault en Peugeot is Ford daarmee het zesde merk dat met DBB gaat werken. Met DBB kunnen de Forddealers voldoen aan 2 belangrijke service-voorwaarden van leasemaatschappijen: inzicht in de staat en opslaglokatie van hun banden en 1 aanspreekpunt bieden voor vragen.     Mazdadealer Muzenberg Eindhoven herstelt meeste ruitschades in september  30 september 2009 In de maand september 2009 heeft Mazdadealer Muzenberg uit Eindhoven de meeste ruitschades hersteld: ruim 40 stuks, waarvan 95% reparaties. De aantallen worden nog eens extra indrukwekkend als we in ogenschouw nemen dat Muzenberg dit met slechts 4 monteurs heeft gerealiseerd. Met name het feit dat elke binnenkomende auto, ook al is het slechts voor het vervangen van een lampje, op ruitschade wordt gecontroleerd, zorgt er volgens de servicemanagers van Muzenberg voor dat er zo goed wordt gepresteerd.        Scores APK nabellen omhoog 5 augustus 2009 Door enkele kwalitatieve verbeteringsslagen is Direct Access Telemarketing erin geslaagd de gemiddelde scores voor het nabellen van APK's met ruim 20% te verhogen. Met name een grotere aandacht voor training van de telemarketeers en een verdere stroomlijning van en integratie tussen verschillende applicaties zijn hier debet aan. Tegelijkertijd ondervinden de telemarketeers dat de concurrentie op de aftersalesmarkt de afgelopen maanden is toegenomen. Het lijkt alsof minder mensen het vanzelfsprekend vinden automatisch voor onderhoud naar de dealer te gaan. Uit de marktanalyse blijkt dat, naast vertrouwen, prijs een grotere rol is gaan spelen in het afwegingsproces.     iBOSS SMS koppelt aan SupplyIT  20 juli 2009 Door de bouw van een state-of-the-art koppeling met SupplyIT, biedt Pi-Systems, leverancier van iBoss, haar klanten de mogelijkheid om rechtstreeks schadeonderdelenbestellingen te plaatsen bij aangesloten merkdealers. Eventueel kunnen er ook automatisch foto's worden meegestuurd van de betreffende schade, zodat de leverende dealer goed kan beoordelen welke onderdelen er precies benodigd zijn. SupplyIT heeft al een vergelijkbare koppeling met Delta/W, alsmede een basiskoppeling met WinCar.      Belang ruitschadeherstel breder erkend  1 juli 2009 Uit de cijfers over de eerste maanden van 2009 blijkt dat steeds meer dealers de kansen die ruitschadeherstel hen biedt, zijn gaan benutten. Juist nu het economisch wat minder gaat, blijkt het actiever opsporen van ruitschades een aantrekkelijke additionele bron van inkomsten te vormen. Een voordeel voor de klant is dat wordt voorkomen dat klanten later een ruit moeten laten vervangen omdat een sterretje is doogescheurd. En de klant hoeft niet apart een afspraak voor reparatie te maken. Een ander voordeel voor de dealer is dat, door zelf actiever te worden met de opsporing van ruitschades, wordt voorkomen dat de klant door haar verzekeraar naar KwikFit wordt gestuurd voor ruitschadeherstel. Met daarbij het risico dat niet alleen de ruit wordt gerepareerd, maar dat ook de banden, de uitlaat en/of de olie worden vervangen.      Ford dealer Fikse herstelt in juni verrassend meeste ruitschades 30 juni 2009 Van alle dealers in Nederland die met ClaimIT werken, heeft Forddealer Fikse uit Velp in juni verrassend de meeste ruitschades hersteld. Met 0 vervangingen en liefst 34 reparaties wisten zij Opeldealer Siton Suzenaar uit Drachten (die overigens in het jaarklassement riant aan kop staat) nipt voor te blijven.  Juist het feit dat Fikse geen ruiten heeft vervangen, en wel 34 heeft gerepareerd, geeft aan dat bij hen in de werkplaats de nodige aandacht aan het opsporen van ruitschades wordt besteed. Een kapotte ruit, en dus een vervanging, wordt immers niet vaak over het hoofd gezien, een pitje (en dus een vervanging) wel!     Dacia sluit aan op SupplyIT 17 juni 2009 Na Opel, Volkswagen, Audi, Volkswagen Bedrijfswagens en Renault, is ook Dacia aangesloten op SupplyIT. Hiermee wordt het voor schadeherstelbedrijven ook eenvoudiger om Dacia onderdelen te bestellen bij de Dacia reparateur.      Pilot SupplyIT met ABS succesvol afgerond 24 april 2009 Middels de ondertekening van een document is de pilot van SupplyIT met ABS, Opel, VW/Audi en Renault succesvol afgerond. De komende weken zullen de voorbereidingen voor uitrol van SupplyIT over de volledige netwerken worden getroffen. Doelstelling is om komende zomer live te gaan.       Citroën start met Dealer Ruiten Service 18 februari 2009 Met ingang van maart start de Citroën dealerorganisatie met Citroën Ruiten Service. Na Opel, Renault, Toyota, Ford, Peugeot, Suzuki, Hyundai, Mazda, Chevrolet, Alfa Romeo en Mercedes-Benz is Citroën daarmee het twaalfde merk dat van het backoffice pakket ClaimIT gebruik maakt om haar ruitschades uniform en centraal te factureren. Dit is een belangrijke voorwaarde voor een toenemend aantal leasemaatschappijen en verzekeraars om met merkdealers zaken te (blijven) doen.      Auto Bakkenes herstelt meeste ruitschades in 2008 2 januari 2009 Het afgelopen jaar is de Apeldoornse Opel-Chevroletdealer Auto Bakkenes het bedrijf geweest dat de meeste ruitschades wist te herstellen. Met ongeveer 3 keer zoveel reparaties als vervangingen hebben zij laten zien dat ze als dealer, door consequent aandacht te besteden aan het opsporen van glasschade, verzekeraars en leasemaatschappijen kunnen helpen met het reduceren van hun schadelast. Want door tijdig sterretjes te repareren, worden dure reparaties voorkomen.     Direct Access wenst u prettige feestdagen en een gezond & succesvol 2009 19 december 2008 Het jaar 2008 is al bijna weer voorbij. Een jaar waarin Dealer Ruiten Service/ClaimIT verder is doorgegroeid. En een jaar waarin Dealer Banden Beheer merkdealers is komen helpen om hun positie in de b2b-markt te versterken. Maar ook het jaar waarin de verhuizing van Direct Access van De Lier naar Maasdijk heeft plaatsgevonden en een jaar waarin we vanuit het Renaultdealernetwerk een groot aantal nieuwe relaties hebben mogen verwelkomen. Voor 2009 hebben we onder meer tot doel om het onderdelenbestel- en -registratieplatform SupplyIT (voor dealers en schadeherstelbedrijven) uit te rollen. Ook willen we de ingezette groei op het gebied van mailings en telefonische klantenopvolging doorzetten. Het laatste kwartaal van 2008 liet al een forse procentuele groei in het aantal door Direct Access gemaakte afspraken voor APK en onderhoud bij onze klanten zien. In 2009 zijn we vast van plan om deze lijn verder door te trekken. Kortom: ook in 2009 zal Direct Access er alles aan doen om haar klanten te helpen in het verder verbeteren van hun concurrentiepositie!      Verhuizing Direct Access  27 oktober 2008 Met ingang van 27 oktober 2008 heeft Direct Access haar nieuwe onderkomen in gebruik genomen. Door de groei die Direct Access de afgelopen jaren heeft doorgemaakt op het gebied van APK mailings, APK nabellen, ClaimIT, SupplyIT, Dealer Banden Beheer en Menupricing, was het vorige pand al enige tijd te krap behuisd. Met het nieuwe onderkomen is dit probleem in een keer opgelost. Direct Access is nu gevestigd aan Honderdland 172, 2676 LT te Maasdijk. Het telefoonnummer blijft onveranderd: 0174-638900.      SupplyIT gekoppeld aan Delta/W  2 oktober 2008 Het onderdelenbestel- en registratiesysteem SupplyIT, speciaal opgezet om SLA's tussen merkorganisaties en schadeherstelketens te faciliteren, heeft een koppeling gekregen met het schademanagementsysteem Delta/W van Commerce Delta (www.commerce.nl).   In de nieuwe release, versie 6, kunnen met deze koppeling schadeherstelbedrijven die gebruik maken van Delta/W rechtstreeks vanuit dit systeem onderdelenbestellingen plaatsen bij de merkdealer. Ook kunnen er automatisch foto's van schades worden meegestuurd. Het hele orderverwerkingsproces is vervolgens in SupplyIT via de website www.dealerportal.nlvoor zowel de dealer als het schadeherstelbedrijf inzichtelijk. Naast de efficiencyslag die wordt gerealiseerd in het bestelproces, zal door deze toegenomen inzichtelijkheid ook het aantal telefoontjes tussen leverancier en klant over en weer worden beperkt: op veel vragen is in SupplyIT het antwoord nu te vinden, 7 dagen per week en 24 uur per dag indien gewenst.      Uitbreiding management informatie Dealer Banden Beheer voor holdings  15 september 2008 Vanaf 15 september is voor holdings niet alleen management informatie over al hun vestigingen op het gebied van ruitschadeherstel via 1 dealerportal login inzichtelijk, maar eveneens voor DBB (Dealer Banden Beheer). Holdings kunnen daarnaast alle klantgegevens en alle afgesloten winterbandencontracten raadplegen.  Op vestigingsniveau en voor leasemaatschappijen was al uitgebreide management informatie omtrent ruitschadeomzet en winterbanden beschikbaar.   Aantal deelnemers aan Renault APK-mailing stijgt explosief  19 augustus 2008 Het aantal Renaultdealers dat haar APK-mailing door Direct Access laat verzorgen is binnen enkele maanden tijd gestegen van 2 naar ruim 25. Met name het concept, waarin binnen een landelijke standaard layout een aantal instellingen, desgewenst maandelijks, dealerspecifiek kan worden aangepast, spreekt de nieuwe deelnemers aan. Het scherpe tarief, onafhankelijk van de oplage, speelt hierbij natuurlijk ook een rol van betekenis.   Nieuwe Opel Direct applicatie  28 juli 2008 Op 1 augustus gaat de nieuwe Opel Direct applicatie op dealerportal live. Alle werkplaatsafspraken die via het gratis telefoonnummer 0800-1410 worden gemaakt bij de Opeldealer, zullen hierdoor voortaan automatisch via dealerportal worden gecommuniceerd. Dit gebeurt op dezelfde wijze als het telemarketing traject (bijvoorbeeld APK nabellen) dat Direct Access voor een groot aantal dealers verzorgt. Groot voordeel van de nieuwe applicatie is dat hierdoor uitgebreide management informatie beschikbaar wordt. Bovendien vindt er een efficiencyslag plaats doordat nu ook Opel Direct via dealerportal bereikbaar wordt (na projecten als ClaimIT, SupplyIT, Dealer Banden Beheer en Telemarketing).    Elektronische koppeling tussen ING Car Lease en ClaimIT 18 juni 2008 ING Car Lease en Direct Access hebben de afgelopen maanden gewerkt aan de realisatie van een elektronische koppeling tussen de backoffice van ING Car Lease en ClaimIT. De elektronische koppeling brengt belangrijke administratieve besparingen teweeg aan de zijde van ING Car Lease, Direct Access en de dealer. Op basis van het ingevoerde kenteken in ClaimIT worden alle gegevens gecontroleerd en wanneer de prijs correct is, ontvangt de dealer automatisch een goedkeuringsnummer. Dit betekent dat een dealer voortaan niet meer met ING Car Lease hoeft te bellen om toestemming voor een ruitreparatie/-vervanging te vragen. Daarnaast worden alle ingezonden facturen rechtstreeks geexporteerd naar de backoffice van ING Car Lease, waardoor ook de administratie van Direct Access hier geen omkijken meer naar heeft.     Logo Dealer Ruiten Service 26 mei 2008 In het kader van verdere professionalisering van Dealer Ruiten Service is er een logo ontwikkeld. Hiermee worden de verschillende deelnemende merk-ruitenprogramma’s op uniforme wijze gepositioneerd richting de zakelijke markt (verzekeraars en leasemaatschappijen). Direct Access hoopt dat het logo bij zal dragen aan de herkenbaarheid en acceptatie van Dealer Ruiten Service in de markt.     SupplyIT nadert voltooïng  12 mei 2008 SupplyIT, het onderdelenbestel- en -registratiesysteem voor merkorganisaties, nadert haar voltooïng. De afgelopen maanden is het systeem uitvoerig getest door een twintigtal Opel en Volkswagen/Audidealers en een aantal ABS schadeherstelbedrijven. De hieruit naar voren gekomen verbeterpunten worden de komende weken meegenomen, waarna in juni tot landelijke uitrol over kan worden gegaan voor en door de genoemde merkorganisaties. Renault gaat binnenkort starten met een pilot.     ClaimIT management informatie voor holdings uitgebreid 24 april 2008 De afgelopen weken hebben de software ontwikkelaars van Direct Access de ClaimIT ruitschade-administratie applicatie op diverse punten uitgebreid en verder verbeterd. Een belangrijke ontwikkeling betrof de uitbreiding van de ClaimIT management informatie op holding niveau. De meeste Opel, Peugeot en Renault-holdings beschikken over een zogenaamde holding login van waaruit ze ondermeer op vestigingsoverschrijdend niveau toegang hebben tot de mangementinformatie voor ClaimIT. Vanaf heden kunnen ze in 1 scherm overzichtelijk zien hoe de diverse bedrijven die onder hun holding vallen, presteren op het gebied van ruitschadeherstel.   Peugeot kiest voor Direct Access menu-pricing  11 maart 2008 Peugeot Nederland heeft Direct Access gekozen als partij om voor Peugeot menu-pricing te gaan verzorgen. Per half maart zal Direct Access het beheer hiervan gaan verzorgen. Direct Access verzorgt reeds voor de merken Opel, Renault en Mazda de menu-pricing systemen.   Dealer Banden Beheer (DBB) van start 24 Oktober 2007 Halverwege oktober is het Dealer Banden Beheer systeem (DBB) live gegaan. Direct Access heeft deze applicatie in een recordtijd gebouwd op verzoek van de importeurs en dealers van Opel, Peugeot, Renault en Volkswagen/Audi. Middels DBB komen de merkdealers tegemoet aan een hele belangrijke wens van leasemaatschappijen: up-to-date en adequate informatie over en inzicht in de status van hun opgeslagen bandensets.     Meer deelnemers SupplyIT 1 Oktober 2007 Vanaf oktober zal ook de Pon organisatie mee gaan draaien in de pilot van SupplyIT. Een aantal Volkswagen dealers zal, eveneens in samenwerking met een aantal ABS vestigingen, starten met het elektronisch bestellen van onderdelen via SupplyIT. SupplyIT is voor deze pilot volledig gekoppeld en geïntegreerd in het bestelproces van de deelnemende ABS vestigingen. Het schadebedrijf kan zo met een minimale inspanning zorgen voor een efficiënt bestelproces.     APK mailing concept verder verfijnd 9 September 2007 Het landelijke APK mailingconcept dat Direct Access aanbiedt aan de dealers van Alfa Romeo en Opel is verder verfijnd. Het is nu ook mogelijk om een eigen slogan links bovenaan de brief te vermelden. Daarnaast kan de aanbiedingscoupon nu volledig vrij op vestigingsniveau worden ingevuld. Net als voor de andere variabelen geldt dat het mogelijk is om desgewenst per keuringsmaand de instellingen te wijzigen. Zo kunnen dealers ervoor kiezen om elke maand een andere aanbieding te communiceren naar hun doelgroep.      Pilot SupplyIT gestart 1 juli 2007 Op 1 oktober is een aantal Opel dealers en ABS vestigingen gestart met het bestellen van originele merkonderdelen door de schadehersteller bij de dealer via SupplyIT. Met SupplyIT wordt het volledige bestelproces inzichtelijk tussen schadehersteller en dealer. Dit heeft vooral voordelen bij het maken van o.a. volumeafspraken tussen de schadeherstelketen en de dealerorganisatie.     AXA Verzekeringen neemt deel aan Dealer Ruiten Service 1 februari 2007 Niet alleen steeds meer dealerorganisaties sluiten aan op ClaimIT voor het herstellen van autoglas. Ook bij verzekeraars en leasemaatschappijen neemt de interesse toe. AXA verzekeringen en Direct Access hebben een overeenkomst gesloten voor de acceptatie van ruitschade reparatie en vervangingsfacturen van dealers. Met deze overeenkomst wil AXA haar klanten beter van dienst zijn en een hoger service niveau bieden. Dealers kunnen vanaf heden zonder zorgen via ClaimIT ruitschade reparaties factureren aan AXA voor haar verzekerden.     Dealer goedkoper dan universeel! Marktonderzoek Direct Access bewijst dat universeel niet goedkoper is! Januari 2007 Uit een onderzoek onder bijna 1000 universelen en 240 Opel Dealer bedrijven is gebleken dat de dealer bij reparatie en onderhoud goedkoper is dan het universele garagebedrijf. Het gemiddelde verschil is 7% in het voordeel van de Opel dealer. Het onderzoek richtte zich op onderhoud en de meest voorkomende reparaties zoals remmen, uitlaten, schokdempers en accu's. Hierbij is ook gekeken naar de bedrijven die zijn aangesloten op het 'mijngarage' concept. Eén van de meest opvallende conclusies is dat de offerte van het dealerbedrijf vaak completer is dan van de universele bedrijven. Vooral extra benodigde materialen (bijv. ophangrubbers en klemmen bij uitlaten) worden door MijnGarage niet geoffreerd, terwijl deze zeker nodig zijn voor een correcte en betrouwbare reparatie.      ZLM verzekeringen sluit aan bij Dealer Ruiten Service 11 september 2006 Met onmiddelijke ingang is ZLM verzekeringen gestart met Dealer Ruiten Service. De voornaamste reden is het aantrekkelijke prijsniveau dat de dealers bieden voor reparatie en vervanging van autoglas. ZLM heeft naar haar verzekerden een sterke propostie met scherpe prijzen en grote keuzevrijheid voor schadeherstellers voor de klant. Door gebruik te maken van Dealer Ruiten Service bereikt men beiden: zeer scherpe tarieven en een optimale service via de officiële dealer. Met deze strategie heeft ZLM inmiddels een portefeuille van +/- 230.000 polissen weten op te bouwen, alleen in de regio Zeeland en Brabant.         Hyundai nieuwe deelnemer Ruiten Service 1 juli 2006 Met ingang van 1 juli 2006 is ook de Hyundai dealerorganisatie deelnemer aan Dealer Ruiten Service. Dit betekent dat alle Hyundai dealers de ruitschades centraal zullen verwerken via ClaimIT, de online claimapplicatie voor Dealer Ruiten Service. De Hyundai rijder heeft hierdoor geen enkele reden meer om naar een externe glashersteller te gaan maar kan hij/zij gewoon bij de dealer terecht. De financiële condities bij de dealers zijn hetzelfde als bij andere glasherstellers maar….. met behoud van de officiële carrosseriegarantie. Met Hyundai heeft het 9e merk zich aangesloten bij Dealer Ruiten Service. Hierdoor groeit het marktaandeel van de gezamenlijke merken binnen Dealer Ruiten Service naar ca. 55 %. 9 Merken die samenwerken als één partij is een unicum in de automotive branche.     Ook Mazda start met SLA applicatie Direct Access 13 juni 2006 Na de Opel en Toyota organisatie start ook Mazda met het registreren en visualiseren van haar Service Level Agreement resultaten via Dealerportal. Hiermee kan elke individuele Mazda dealer worden geïnformeerd over de resultaten op dealerniveau en op landelijk niveau. De gezamenlijke aanpak van meerdere merken levert voordelen op in de data uitwisseling met lease-maatschappijen door uniformiteit in de bestandsuitwisseling.